Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договорённости. 1. Возврат и обмен товара надлежащего качества В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, если: товар не был в использовании; сохранён товарный вид и потребительские свойства; сохранена оригинальная упаковка и документы (чек, накладная и т.п.). Возврат/обмен не осуществляется для товаров, входящих в перечень тех, которые не подлежат возврату согласно законодательству Украины (в частности, средства гигиены, бельё, косметика и т.д.). 2. Возврат товара ненадлежащего качества Если вы получили товар с дефектом, повреждением при доставке или товар не соответствует описанию: мы осуществим возврат средств или обмен товара после получения и проверки товара на складе; возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара; все расходы на обратную доставку в этом случае оплачивает продавец. 3. Как оформить возврат или обмен 📞 Телефон: +380993326387 📧 Email: Yakovchykdima@ukr.net 📦 Адрес для отправки товара: Волынская обл., с. Великий Омеляник, отделение Новой почты №1 📲 Сообщение в мессенджер или чат Prom: +380993326387 Перед отправкой товара: упакуйте товар в ту же упаковку или аналогичную, обеспечивающую его целостность при транспортировке; добавьте копию товарного чека или накладной; укажите номер заказа в отправлении. 4. Условия возврата средств Срок возврата средств — до 2 рабочих дней с момента получения товара на склад и подтверждения его состояния. Способ возврата — на банковскую карту покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.